En primer lugar, asegúrese de utilizar los datos de inicio de sesión correctos. Los detalles de inicio de sesión para sus cuentas Demo y cuenta Real son diferentes. Ambos le habrían sido enviados por correo electrónico por separado, es posible que deba verificar su carpeta de correo no deseado.
También debe asegurarse de seleccionar el servidor correcto: seleccione Fair Forex-Demo si inicia sesión en una cuenta Demo y Fair Forex-Live si inicia sesión en su cuenta real.
Asegúrese de utilizar la contraseña maestra, NO la contraseña del inversor. La contraseña del inversor se lee ÚNICAMENTE.
También asegúrese de haber descargado la plataforma Fair Forex MT5 y de que no está intentando iniciar sesión en una cuenta Fair Forex desde otra plataforma de broker. Si está iniciando sesión en la aplicación móvil, asegúrese de que sea MT5 y no MT4.
Si aún necesita ayuda, avísenos e intentaremos restablecer su contraseña.
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