¿Cómo puedo informar de un problema con una operación?

Si tiene una disputa de un trade, puede enviar una consulta de trade enviando un correo electrónico a: support@fairforex.com. En un esfuerzo por resolver rápidamente las consultas de trading, todas las disputas de tardes deben registrarse lo más rápido posible después de que se haya producido el problema comercial.

Una vez que se haya revisado minuciosamente la operación, se le comunicará con una explicación completa de lo que ocurrió en la (s) operación (es) que se informaron para su investigación.

Para ayudarnos a investigar y resolver su queja lo más rápido posible y con las mínimas molestias para usted, asegúrese de brindarnos la mayor cantidad de información posible, que incluye:

1. Su nombre, fecha de nacimiento y dirección
2. Su número de cuenta de trading
3. Los instrumentos efectuados
4. El (los) número (s) de ticket de pedido
5. Una descripción clara de lo que pasó.
6. Copias de cualquier documento de respaldo, como capturas de pantalla, declaraciones comerciales, etc.

Responderemos a su disputa dentro de los 3 días hábiles.